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Supportmitarbeiter/in Disposition und 1st Level für Kassensysteme
Zur individuellen Betreuung und Umsetzung unserer Kunden suchen wir für unsere Zentrale in Dortmund
Supportmitarbeiter/in Disposition und 1st Level Support für unsere Kassensysteme
Standort
Zentrale Dortmund
Die solide Basis unseres Unternehmens sind mehr als 35 Jahre Entwicklung und Vertrieb innovativer Soft- und Hardwareprodukte für die bargeldlose Bezahlung in der Gemeinschaftsverpflegung.
Wir orientieren uns stets an den Bedürfnissen des Marktes, so dass heute alle modernen Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
Wir bieten Social-Media, App- & Cloud- und KI-Lösungen entsprechend der individuellen Wünsche unserer Kunden aus allen Bereichen der deutschsprachigen Wirtschaft D/A/CH.
Ihre Aufgaben
- telefonische und schriftliche Annahme der Kundenanfragen
- Weitergabe von tiefergehenden Anfragen zum 2nd Level
- Beratung unserer Kunden bei einfachen allgemeinen Anfragen zur Bedienung unserer Systeme
- Bearbeitung eingehender Support-Tickets und Disponierung der Servicetechniker
- enge Abstimmung mit dem Servicetechnikerteam
Wir bieten Ihnen
- zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
- eine intensive Einarbeitung
- sehr kollegiale Teamarbeit
- respektvolle und wetschätzende Unternhemenskultur
- spannende Supportaufgabe bei und mit modernen Kassensystemen
- gute Entwicklungschancen
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen, 30 Tage Urlaub
Ihr Profil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Kummunikationsfähigkeit
- Freude am telefonischen Umgang mit unseren Kunden
- Erfahrungen in der Bedienung oder im Umgang mit elektronischen Verkaufssystemen sowie technisches Grundverständnis von IT-Technologien und Betriebssystemen im Microsoft Umfeld von Vorteil
- Flexibilität und Teamfähigkeit
Sie sind auch als Berufsanfänger herzlich
Willkommen in unserem Team.
Interesse geweckt?
Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, senden Sie bitte ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an Frau Peggy Buss unter peggy.buss@contidata.com.