Foire aux questions
Pourquoi contidata ?
Nous sommes le leader du marché dans le domaine des systèmes de paiement pour la restauration d'entreprise. Contidata existe depuis 35 ans ; avec plus de 1 000 clients rien qu'en Allemagne, nous avons une solution fiable et sur mesure pour chaque exigence.
Quels sont les secteurs d'activité concernés par contidata ?
Nos produits sont indépendants du secteur. Nous travaillons aussi bien avec de grands clients dans le domaine des banques et des assurances et de la production qu'avec des moyennes et petites entreprises. En outre, nous proposons entre autres des solutions pour les hôpitaux, les établissements d'enseignement, les traiteurs et les opérateurs de distributeurs automatiques.
Dans quel type de restaurant d'entreprise les solutions contidata sont-elles utilisées ?
Nous avons des solutions de toutes tailles : pour les restaurants d'entreprise, bistrots et kiosques, boutiques, salles de réunion, bureaux à domicile et solutions de distribution automatique
Comment contacter contidata ?
Westfalendamm 284
DE-44141 Dortmund, Allemagne
+49(0)231/566 00 - 0
info@contidata.de
La consultation est-elle sans engagement ?
Oui, la première consultation est totalement sans engagement.
Comment contacter l'assistance contidata ?
Tél. : +49 (0) 231 / 566 00 50
E-mail : support@contidata.com
Notre hotline est à votre disposition du lundi au vendredi entre 07:00 et 16:00 heures.
Est-ce que contidata a des solutions pour mon petit kiosque ?
Oui, vous les trouverez ici.
Est-ce que contidata se préoccupe de la protection des données ?
En fait, la protection des données est très simple : nous ne transmettons vos données à personne. Si vous êtes sur notre liste de diffusion, vous pouvez facilement vous désinscrire. Vous trouverez un lien à la fin de chaque newsletter que nous vous envoyons. Pour garantir la protection des données, nous avons nommé un responsable de la protection des données.
Que se passe-t-il en cas de panne d'Internet ?
Nos systèmes de caisse fonctionnent également en mode hors ligne.
Contidata propose-t-elle des solutions fonctionnant sur le cloud ?
Oui, les solutions fonctionnent sur notre cloud. Sinon, nous pouvons tout héberger chez vous.
Comment composer la solution adaptée à mon entreprise ?
En collaboration avec les conseillers de contidata, vous trouverez la solution idéale.
J'ai des exigences très spécifiques en matière de restauration d'entreprise. Contidata peut-elle m'aider ?
Oui, tout à fait. Contactez nos conseillers au + 49 (0) 231 566 00 - 0
Que se passe-t-il en cas de problèmes techniques ?
Contactez notre assistance pour que l'incident soit enregistré et priorisé dans notre système de ticketing. Si c'est possible, nous résoudrons votre problème directement par télémaintenance.
Quelles sont les exigences générales du système ?
Si nous installons notre solution cloud sur votre matériel, nous vous informerons volontiers sur les configurations du système. Sinon, nous vous fournissons tout préinstallé. En général, les configurations suivantes s'appliquent :
Configuration requise pour le PC MAXXplan (logiciel de gestion d'entreprise) :
Windows 10
CPU 2 GHZ, 4 Go de RAM, 100 Go d'espace disque
Configuration requise pour MAXXplan Web PC (logiciel de gestion d'entreprise) :
Windows 10,
CPU 2 GHZ, 4 Go de RAM, 100 Go d'espace disque
Navigateur web : Chrome, Firefox, MS Edge
Configuration requise SQL-Server
Système d'exploitation à partir de Windows-Server 2016
Windows-Server 2019
SQL-Server 2016 ou supérieur
CPU 2 GHZ, 8 Go de RAM, 100 Go d'espace disque dur
Le système contidata est-il compatible avec mon système de cartes à puce ?
Le système contidata est compatible avec tous les systèmes de cartes à puce courants.
Les solutions contidata sont-elles conformes au droit fiscal ?
Oui. Nous soutenons bien entendu le règlement sur la sécurité des caisses exigé par le ministère fédéral des Finances ainsi que, en Autriche, le RKSV.
Puis-je revaloriser mon crédit en ligne ?
Oui, les collaborateurs peuvent revaloriser leur crédit à tout moment via notre application ou via MAXXshop.
Comment les employés peuvent-ils payer à la caisse ?
Avec votre carte à puce et votre jeton RFID, que vous aurez préalablement chargés à la borne de chargement, via une application ou une application web. À la caisse, vous disposez de tous les moyens de paiement actuels tels que Girocard, carte de crédit, Google Pay, Apple Pay, Paypal, etc. ainsi que du paiement en espèces.
Existe-t-il des solutions pour les employés qui travaillent à domicile ?
Oui, par exemple, vous pouvez pré-commander des menus via l'application MAXX.
Puis-je gérer mes distributeurs automatiques existants avec le système de caisse ?
Oui, nous utilisons les interfaces standard MDB et BDV. Veuillez contacter notre service commercial au + 49 (0) 231 566 00 - 0 afin que nous puissions en discuter en détail.
Avec quels systèmes ERP existe-t-il déjà des interfaces ?
Contidata MAXXplan dispose d'une grande facilité de dialogue. Des interfaces ouvertes d'importation/exportation B2B des données de base du personnel et des centres de coûts de SAP, Paisy, Datev, Interflex, Bosch, Kaba, etc. sont disponibles. Nous proposons en outre des interfaces vers des systèmes de gestion des marchandises tels que KOST, MBS5, Herrlich & Ramuschkat et delegate.
Contactez-nous
La communication d'égal à égal et la collaboration avec des partenaires constituent nos principales valeurs. Contactez-nous pour planifier et réaliser votre solution sur mesure avec l'équipe de Contidata.