Veelgestelde vragen
Waarom contidata?
contidata heeft zich in 35 jaar ontwikkeld van pionier in contantloos betalen tot specialist in het optimaliseren en digitaliseren van bestel- en betaalprocessen. Met altijd 100% focus op bedrijfscatering. Vanuit dit specialisme hebben wij altijd een oplossing die naadloos aansluit op de behoefte van onze opdrachtgevers
In welke segmenten en branches is contidata actief?
Onze producten zijn branche-onafhankelijk. We werken met grote klanten in de bank- en verzekerings- en productiesector, maar ook met middelgrote en kleine bedrijven. Daarnaast bieden wij oplossingen voor o.a. ziekenhuizen, onderwijsinstellingen, cateraars en automatenexploitanten.
In welk type bedrijfscatering worden contidata oplossingen gebruikt?
We hebben oplossingen voor alle cateringconcepten die worden toegepast in bedrijfscatering. Van bedrijfsrestaurants tot onbemande cateringconcepten en vending machines.
Hoe kan ik contact opnemen met contidata?
Westfalendamm 284
DE-44141 Dortmund
+49(0)231/566 00 - 0
info@contidata.de
Nederland:
Bert Langius
+31 625 386001
bert.langius@contidata.de
Is de counseling niet-bindend?
Ja, de eerste raadpleging is geheel vrijblijvend.
Hoe neem ik contact op met contidata support?
Tel.: +49 (0) 231 / 566 00 50
E-mail: support@contidata.com
Onze hotline is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 07:00 en 16:00 uur.
Heeft contidata oplossingen voor mijn kleine kiosk?
We hebben in principe voor elke cateringconcept dat toegepast wordt in bedrijfscatering passende bestel-, kassa- en betaaloplossingen en systemen. In een vrijblijvend gesprek informeren we je graag.
Geeft contidata om gegevensbescherming?
Eigenlijk is gegevensbescherming vrij eenvoudig: we delen je gegevens met niemand. Als je op onze mailinglijst staat, kan jij je eenvoudig afmelden. Aan het einde van elke nieuwsbrief die wij toesturen, vindt je een overeenkomstige optie. Om de gegevensbescherming te waarborgen, hebben wij een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
Wat gebeurt er als het internet uitvalt?
Onze kassasystemen werken ook offline. Zodra de internetverbinding is hersteld start de online modus en worden de offline opgeslagen gegevens gesynchroniseerd.
Biedt contidata cloud-based oplossingen aan?
Ja, de oplossingen draaien op onze cloud. Als alternatief kunnen we alles bij je op locatie hosten.
Hoe stel ik de juiste oplossing samen voor mijn bedrijf?
Samen met de consultants van contidata vinden we de perfecte oplossing.
Ik heb zeer speciale vereisten in bedrijfscatering - kan contidata mij helpen?
Ja, natuurlijk! Neem contact op met Bert Langius +31625386001
Wat gebeurt er bij technische problemen?
Neem contact op met onze supportafdeling zodat het incident wordt geregistreerd en prioriteit krijgt in het ticketsysteem. Indien mogelijk lossen we je probleem direct op via onderhoud op afstand.
Wat zijn de algemene systeemvereisten?
Als we onze cloudoplossing op uw hardware installeren, informeren we u graag over de systeemvereisten. Anders leveren we u alles voorgeïnstalleerd. Over het algemeen gelden de volgende vereisten:
Systeemvereisten MAXXplan PC (operations manager software):
Windows 10
CPU 2 GHZ, 4 GB RAM, 100 GB harde schijfruimte
Systeemvereisten MAXXplan Web PC (software voor operationeel beheer):
Windows 10,
CPU 2 GHZ, 4 GB RAM, 100 GB ruimte op harde schijf
Webbrowser: Chrome, Firefox, MS Edge
Systeemvereisten SQL-server
Besturingssysteem vanaf Windows server 2016
Windows server 2019
SQL server 2016 of hoger
CPU 2 GHZ, 8 GB RAM, 100 GB harde schijfruimte
Is het contidata-systeem compatibel met mijn smartcardsysteem?
Het contidata-systeem is compatibel met alle gangbare smartcardsystemen.
Zijn de contidata-oplossingen fiscaal compliant?
Ja, volgens de wet- en regelgeving die van toepassing is in het desbetreffende land.
Kan ik mijn tegoed op mijn RFID-card online opwaarderen?
Ja. Medewerkers kunnen hun tegoed op elk moment upgraden via onze app of webapplicatie.
Hoe kunnen medewerkers betalen aan de kassa?
Bij het afrekenen zijn alle actuele betaalmogelijkheden zoals bankpas, creditcard, Google Pay, Apple Pay, PayPal, etc. en contante betaling mogelijk. En met je RFID-company card en tag, die je vooraf opwaardeert via je app, webapplicatie of de oplaadservice in het restaurant.
Zijn er oplossingen voor werknemers die thuiswerken?
Ja. Medewerkers kunnen thuis en onderweg bestellen met de MAXXapp.
Kan ik mijn bestaande vending-machines beheren met het kassasysteem?
Ja, we gebruiken de standaard MDB- en BDV-interfaces. Neem contact op met Bert Langius via +31625386001 zodat we dit uitgebreid kunnen bespreken.
Met welke ERP-systemen hebben er al interfaces?
contidata MAXXplan heeft een hoge mate van dialoogvriendelijkheid. Open B2B import/export interfaces van personeel en kostenplaats stamgegevens van SAP, Paisy, Datev, Interflex, Bosch, Kaba, etc. zijn beschikbaar. Daarnaast bieden we interfaces met merchandise management systemen zoals KOST, MBS5, Herrlich & Ramuschkat en delegate.
Neem contact met ons op
Wil je meer weten over onze oplossingen en wat contidata voor jouw bedrijfscatering kan betekenen. Neem contact met ons en wij beantwoorden al je vragen!