contidata
Vi er pionerer,
markedsledere og visionære.
Med vores ekspertise er vi ved din side - fra valget af den passende smartcard-teknologi til implementeringen af din helt individuelle løsning til community catering.
Vores tjenester i en oversigt
Rådgivning og konsulentbistand
Rådgivning og konsulentbistand på højeste niveau
Vi har mere end 30 års erfaring med at implementere kontantløse betalingssystemer i storkøkkener. Den knowhow, vi har opbygget i denne periode, deler vi gerne med vores kunder - i form af rådgivning og konsulentbistand fra chipkortteknologi til den færdige løsning.
Når vi implementerer dine krav, involverer vi gerne alle beslutningstagere i planlægningsprocessen og rådgiver dem med vores mangeårige ekspertise.
Uanset om det er arkitekt, fagplanlægger, facility management, catering, samarbejdsudvalg, IT, HR eller regnskab - hver fagafdeling har ofte systemrelevante krav og individuelle informationsbehov. Med maksimal gennemsigtighed, tilstrækkelig tid og kommunikation i øjenhøjde koordinerer vi processer, milepæle og deadlines sammen med dit team og indarbejder dem i projektplanen.
Alt dette kendetegner contidata som en kompetent, innovativ og pålidelig premiumproducent og bør give dig en god fornemmelse, når du vælger den rigtige teknologipartner.
Service og support
Vi er her for dig
Korte svartider, hurtig, kompetent service og et kvalificeret supportteam - det er vores filosofi og vores løfte til dig.
Vores service- og supportteam består udelukkende af certificerede teknikere og IT-specialister, som tilbyder dig den bedst mulige hjælp og maksimal support.
Fejlrapporter registreres i vores billetsystem og løses inden for de aftalte respons- og gendannelsestider - om muligt ved fjernvedligeholdelse.
Service-hotline
+49 (0) 231 / 566 00 - 50
support@contidata.com
Mo-Fr 07.00 - 16.00
Servicepunkter
For de fejlrapporter, hvor fjernvedligeholdelse ikke er mulig af sikkerhedsmæssige årsager, eller hvor der er en teknisk defekt, står serviceteknikerne i afdelingerne i Hamborg, Berlin, Hannover, Dortmund, Köln, Frankfurt, Stuttgart og München til rådighed.
Vores landsdækkende servicecentre garanterer hurtig teknisk assistance og omkostningsoptimerede service. Du kan kontakte contidata-servicecentret på ovenstående hotline-nummer eller via e-mail.
Adgang til fjernvedligeholdelse
Du kan downloade Teamviewer her for at konfigurere fjernvedligeholdelsesadgang.
Vores servicetekniker kan ringe ind på din computer til vedligeholdelsesformål efter at have startet programmet.
Projektledelse
Ét team til alle projektfaser
Hver installation er forskellig, hvert projekt har sine særlige kendetegn, og hver kunde har sine individuelle ønsker og krav. Derfor stiller vi et team af IT-specialister med stor brancheekspertise til rådighed, som kan støtte dig i alle projektfaser frem til realiseringen af din fælles forplejning og også bagefter.
Uanset om det drejer sig om udarbejdelse af specifikationer og projektplan, definition af grænseflader for adgang, HR, ERP, koordinering med specialiserede virksomheder og IT til installation, træning og "go-live" i projektovervågning - få den bedst mulige støtte takket være contidata.
Træning og Go-Live
contidata træningscenter i hovedkvarteret i Dortmund
Ingen anden industri er under så hurtig udvikling og innovativ som informationsteknologien. Produkternes livscyklus bliver kortere og kortere, og tidsintervallerne for nødvendige "opdateringer" og "opgraderinger" kortere og kortere.
I modsætning til mange andre producenter udføres al relevant software- oghardwareudviklingin-house af specialister. Det gør os både uafhængige og fleksible og garanterer, at vores kunder altid får den mest innovative løsning til deres krav - alt sammen fra en enkelt kilde. Alle disse innovationer skal kommunikeres og oppdateres konstant.
Vores contidata træningscenter bruges til specifikke kundetræninger som forberedelse til "go-live operation" samt til træning af vores salgs-, tekniske og supportmedarbejdere fra filialerne i Hamborg, Berlin, Hannover, Dortmund, Köln, Frankfurt, Stuttgart og München.