contidata
Jesteśmy pionierami,
liderami rynku i wizjonerami.
Dzięki naszemu doświadczeniu jesteśmy po Twojej stronie - od wyboru odpowiedniej technologii kart inteligentnych po wdrożenie całkowicie indywidualnego rozwiązania dla cateringu społecznościowego.
Nasze usługi w skrócie
Doradztwo
Doradztwo i konsultacje na najwyższym poziomie
Posiadamy ponad 30-letnie doświadczenie we wdrażaniu systemów płatności bezgotówkowych w gastronomii. Wiedzę, którą zdobyliśmy w tym czasie, przekazujemy naszym klientom - w formie porad i konsultacji, począwszy od technologii kart chipowych po gotowe rozwiązania.
Podczas wdrażania Twoich wymagań, z przyjemnością angażujemy wszystkie osoby decyzyjne, zaangażowane w proces planowania i wspieramy je naszą wieloletnią wiedzą.
Niezależnie od tego, czy chodzi o architekta, specjalistę ds. planowania, zarządzanie obiektem, firmę cateringową, radę zakładową, dział IT, dział HR czy księgowość - każdy specjalistyczny dział często posiada wymagania systemowe i indywidualne potrzeby informacyjne. Dzięki maksymalnej przejrzystości, wystarczającej ilości czasu i bezpośredniej komunikacji, koordynujemy procesy, kamienie milowe i terminy wraz z Twoim zespołem i włączamy je do planu projektu.
Wszystko to wyróżnia contidata jako kompetentnego, innowacyjnego i niezawodnego producenta premium co powinno dawać poczucie bezpieczeństwa przy wyborze odpowiedniego partnera technologicznego.
Serwis i wsparcie
Jesteśmy tu dla Ciebie
Krótkie czasy reakcji, szybka, kompetentna obsługa i wykwalifikowany zespół wsparcia - to nasza filozofia i nasza obietnica.
Nasz zespół obsługi i wsparcia, składa się wyłącznie z certyfikowanych techników i specjalistów IT, którzy oferują najlepszą możliwą pomoc i maksymalne wsparcie.
Zgłoszenia usterek, są rejestrowane w naszym systemie zgłoszeń i niezawodnie usuwane w uzgodnionym czasie reakcji i usuwania awarii - jeśli to tylko możliwe, poprzez zdalny serwis.
Infolinia serwisowa
+49 (0) 231 / 566 00 - 50
support@contidata.com
Pn-Pt w godzinach 07.00 - 16.00
Punkty usługowe
W przypadku zgłoszeń usterek, gdy ich zdalna naprawa nie będzie możliwa ze względów bezpieczeństwa lub gdy występuje usterka techniczna, technicy serwisowi w oddziałach w Hamburgu, Berlinie, Hanowerze, Dortmundzie, Kolonii, Frankfurcie, Stuttgarcie i Monachium, będą do Państwa dyspozycji.
Nasze ogólnokrajowe centra serwisowe gwarantują szybką pomoc techniczną i zoptymalizowane kosztowo interwencje serwisowe. Z centrum serwisowym firmy contidata można skontaktować się za pośrednictwem powyższego numeru infolinii lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Zdalny dostęp serwisowy
Aby skonfigurować zdalny dostęp serwisowy, można pobrać aplikację Teamviewer tutaj.
Po uruchomieniu aplikacji nasz technik serwisowy będzie mógł połączyć się z Twoim komputerem, w celu przeprowadzenia serwisu.
Zarządzanie projektami
Jeden zespół na wszystkich etapach projektu
Każda instalacja jest inna, każdy projekt posiada swoje szczególne cechy, a każdy klient ma swoje indywidualne życzenia i wymagania. Dlatego właśnie zapewniamy zespół specjalistów IT, posiadający wysoki poziom wiedzy branżowej, którzy wspierają klientów na wszystkich etapach projektu, aż do realizacji cateringu społecznościowego, jak również w późniejszym czasie.
Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie specyfikacji i planu projektu, definiowanie interfejsów dostępu, dział HR, ERP, koordynację ze specjalistycznymi firmami i IT, aż po instalację, szkolenie i "uruchomienie" w ramach monitorowania projektu - korzystaj z najlepszego możliwego wsparcia, dzięki wsparciu contidata.
Szkolenie i uruchomienie
centrum szkoleniowe contidata w siedzibie głównej w Dortmundzie
Żadna inna branża nie rozwija się tak szybko i innowacyjnie jak branża technologii informatycznych. Cykle życia produktów stają się coraz krótsze, a odstępy czasowe potrzebne na niezbędne "aktualizacje" i "uaktualnienia" coraz krótsze.
W przeciwieństwie do wielu innych producentów, wszystkie istotne zmiany w oprogramowaniu i sprzęcie, są przeprowadzane wewnętrznie przez naszych specjalistów. Dzięki temu jesteśmy niezależni i elastyczni, a nasi klienci zawsze otrzymują najbardziej innowacyjne rozwiązanie spełniające ich wymagania - wszystko to z jednego źródła. Wszystkie te innowacje muszą być w prawidłowy sposób komunikowane i stale przekazywane w formie szkoleń.
Nasze centrum szkoleniowe contidata służy do przeprowadzania specjalnych szkoleń dla klientów w ramach przygotowań do etapu "go-live", a także do szkoleń naszego personelu sprzedażowego, technicznego i wsparcia z oddziałów w Hamburgu, Berlinie, Hanowerze, Dortmundzie, Kolonii, Frankfurcie, Stuttgarcie i Monachium.