contidata
Wij zijn pioniers,
marktleiders en visionairs.
Met onze expertise staan we aan uw zijde - van de selectie van de juiste smartcardtechnologie tot de implementatie van uw volledig individuele oplossing voor community catering.
Onze diensten in een oogopslag
Advies & Consulting
Advies en consulting op het hoogste niveau
We hebben meer dan 30 jaar ervaring in het implementeren van cashloze betaalsystemen in de grootkeuken. De knowhow die we in deze tijd hebben opgebouwd, geven we door aan onze klanten - in de vorm van advies en consulting van chipkaarttechnologie tot de voltooide oplossing.
Bij het implementeren van uw eisen betrekken we graag alle besluitvormers die betrokken zijn bij het planningsproces en ondersteunen hen met onze jarenlange expertise.
Of het nu gaat om een architect, gespecialiseerde planner, facilitair management, cateraar, ondernemingsraad, IT, personeelszaken of boekhouding - elke gespecialiseerde afdeling heeft vaak systeemrelevante vereisten en individuele informatiebehoeften. Met maximale transparantie, voldoende tijd en communicatie op ooghoogte, coördineren wij samen met uw team processen, mijlpalen en deadlines en nemen deze op in het projectplan.
Dit alles onderscheidt contidata als een competente, innovatieve en betrouwbare premium fabrikant en zou je een veilig gevoel moeten geven bij het kiezen van de juiste technologie partner.
Service en ondersteuning
We zijn er voor jou
Korte reactietijden, een snelle, competente service en een gekwalificeerd supportteam - dat is onze filosofie en onze belofte aan jou.
Ons service- en supportteam bestaat uitsluitend uit gecertificeerde technici en IT-specialisten die je de best mogelijke hulp en maximale ondersteuning bieden.
Storingsmeldingen worden geregistreerd in ons ticketsysteem en betrouwbaar opgelost binnen de overeengekomen respons- en hersteltijden - indien mogelijk door onderhoud op afstand.
Servicehotline
+49 (0) 231 / 566 00 - 50
support@contidata.com
Mo-Fr 07.00 - 16.00 uur
Servicepunten
Voor storingsmeldingen waarbij onderhoud op afstand om veiligheidsredenen niet mogelijk is, of wanneer er sprake is van een technisch defect, staan de servicemonteurs in de vestigingen Hamburg, Berlijn, Hannover, Dortmund, Keulen, Frankfurt, Stuttgart en München ter beschikking.
Onze landelijke servicecentra garanderen snelle technische assistentie en kostengeoptimaliseerde service-interventies. Je kunt het contidata servicecentrum bereiken via het bovenstaande hotlinenummer of per e-mail.
Projectbeheer
Eén team voor alle projectfasen
Elke installatie is anders, elk project heeft zijn speciale kenmerken en elke klant heeft zijn individuele wensen en eisen. Daarom bieden wij u een team van IT-specialisten met een hoge mate van branche-expertise om u te ondersteunen in alle projectfasen tot aan de realisatie van uw gemeenschappelijke catering en zelfs daarna.
Of het nu gaat om het opstellen van de specificaties en het projectplan, het definiëren van de interfaces voor toegang, HR, ERP, coördinatie met gespecialiseerde bedrijven en IT tot en met de installatie, training en de "go-live" in de projectbewaking - geniet van de best mogelijke ondersteuning dankzij contidata.
Training & Go-Live
contidata trainingscentrum op het hoofdkantoor in Dortmund
Geen enkele andere bedrijfstak is zo snel en innovatief als die van de informatietechnologie. Productlevenscycli worden steeds korter, de tijdsintervallen voor noodzakelijke "updates" en "upgrades" steeds korter.
In tegenstelling tot veel andere fabrikanten worden alle relevante software- enhardwareontwikkelingenintern uitgevoerd door specialisten. Dit maakt ons zowel onafhankelijk als flexibel en garandeert dat onze klanten altijd de meest innovatieve oplossing voor hun eisen ontvangen - alles van één enkele bron. Al deze innovaties moeten worden gecommuniceerd en voortdurend worden bijgeschoold.
Ons contidata trainingscentrum dient voor specifieke klantentrainingen als voorbereiding op de "go-live operatie" en voor trainingen van ons verkoop-, technisch en ondersteunend personeel van de vestigingen in Hamburg, Berlijn, Hannover, Dortmund, Keulen, Frankfurt, Stuttgart en München.